Калі наведвальнікі адпраўляюць вам паведамленні праз вашу старонку кантактаў або спецыяльна створаныя формы, вы будзеце атрымліваць іх у двух месцах: на адрасы электроннай пошты, якія вы ўказалі ў якасці атрымальніка ў наладах вашай старонкі або формы, і ў спіс паведамленняў формы, размешчаны на панэлі кіравання вашага ўліковага запісу.
Перайдзіце на панэль кіравання вашага сайта.
У раздзеле Дзейнасць націсніце «Паведамленні формы».
На ўкладцы паведамленняў вы можаце
фільтраваць паведамленні, адказваць на атрыманыя паведамленні, ствараць новыя паведамленні і экспартаваць паведамленні ў файл CSV.
Фільтруйце спіс паведамленняў па статусе і даце паведамлення.
Навядзіце курсор мышы на ідэнтыфікатар паведамлення, і вам будзе прапанавана стварыць уласны тэг для вашых паведамленняў. Гэта дазволіць вам далей класіфікаваць паведамленні, дадаўшы інфармацыю, якая мае дачыненне да вас і вашага бізнесу.
Кіруйце сваімі паведамленнямі, усталёўваючы статус кожнага паведамлення і выбіраючы з наступных варыянтаў: «Новае», «У працэсе», «У чаканні», «Завершана» або «Адменена».
Націсніце, каб убачыць больш інфармацыі і ўбачыць атрыманае паведамленне. Акрамя таго, вы можаце націснуць на само паведамленне, каб адкрыць экран інфармацыі.
Вы можаце выдаліць непатрэбныя паведамленні, націснуўшы кнопку выдалення.
Выкарыстоўвайце опцыю «Экспарт», каб экспартаваць паведамленні ў фармаце CSV.
На ўкладцы інфармацыі вы зможаце адказваць на паведамленні карыстальнікаў,
Націсніце «Адказаць», каб стварыць адказнае паведамленне. Вашы карыстальнікі атрымаюць ваш адказ на пазначаны імі адрас электроннай пошты з магчымасцю адказаць у адказ, што дазволіць вам лягчэй і больш эфектыўна мець зносіны з імі. Усе паведамленні будуць прадстаўлены ў выглядзе ланцужкоў зыходнага паведамлення ў інфармацыйным акне.
Звязвайцеся са сваімі карыстальнікамі, адпраўляючы ім электронныя лісты непасрэдна з панэлі кіравання праз форму паведамленняў. Вы можаце стварыць новы адрас электроннай пошты для карыстальнікаў, якія ўжо звязваліся з вамі раней, або адпраўляць паведамленні кліентам, якія набылі вашы паслугі або тавары ў краме.
Гэты інструмент можна выкарыстоўваць для інфармавання пэўных карыстальнікаў аб абнаўленнях і адпаведнай інфармацыі.
На ўкладцы "Кліент" вы можаце праглядаць усіх сваіх кліентаў, як падпісаных, так і непадпісаных. Вы можаце кіраваць інфармацыяй пра кліентаў, дадаваць персаналізаваныя тэгі і адпраўляць ім паведамленні. Даведайцеся больш пра ўкладку "Кліент" .
Выкарыстоўвайце опцыю экспарту і імпарту, каб кіраваць існуючымі кліентамі або дадаваць новых.
Экспарт — экспарт спісу кліентаў дазволіць вам кіраваць імі з дапамогай знешняга праграмнага забеспячэння, напрыклад, Microsoft Excel або Google Табліц.
Імпарт - Калі ў вас ужо ёсць CSV-файл са спісам кліентаў, вы можаце імпартаваць яго ў спіс кліентаў вашага вэб-сайта і дадаць іх туды.
Унутры ўкладкі «Інфармацыя» адсочвайце і аналізуйце атрыманыя паведамленні.
Вы можаце фільтраваць паведамленні па годзе, месяцы, дні, апошніх 30 або 60 днях і г.д.
Такім чынам, вы можаце ўбачыць, колькі карыстальнікаў узаемадзейнічалі з вамі і звязаліся з вамі.
Заўвага: Каб убачыць поўнае паведамленне, бясплатным вэб-сайтам трэба будзе перайсці ў панэль кіравання, а прэміум-карыстальнікі таксама змогуць убачыць поўнае паведамленне ў электронным лісце атрымальніка.
